Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez InocuIntui Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 5252123456, REGON: 123456789 (dalej "InocuIntui" lub "Spółka").
1.2. Korzystanie z usług InocuIntui oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2.1. Stacje paliw - placówki handlowo-usługowe prowadzone przez InocuIntui na terenie Polski.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług oferowanych przez Stacje paliw.
2.3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Program lojalnościowy - program premiowy organizowany przez InocuIntui, w ramach którego Klienci mogą zbierać punkty i wymieniać je na nagrody.
2.5. Strona internetowa - strona internetowa dostępna pod adresem www.inocuintui.com.
3.1. Na Stacjach paliw InocuIntui oferowane są następujące usługi:
3.2. Dostępność poszczególnych usług może różnić się w zależności od lokalizacji Stacji paliw.
3.3. Godziny otwarcia Stacji paliw są wyświetlane w widocznym miejscu na każdej stacji oraz na Stronie internetowej.
4.1. Sprzedaż paliw odbywa się za pomocą dystrybutorów samoobsługowych lub z obsługą, w zależności od lokalizacji Stacji paliw.
4.2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa podczas tankowania, w szczególności:
4.3. Ceny paliw są wyświetlane w widocznym miejscu na Stacji paliw oraz przy dystrybutorach.
4.4. InocuIntui gwarantuje jakość sprzedawanych paliw zgodną z obowiązującymi normami.
5.1. Na Stacjach paliw prowadzona jest sprzedaż artykułów spożywczych, przemysłowych, akcesoriów samochodowych oraz innych produktów.
5.2. Ceny produktów są widoczne na półkach lub przy produktach.
5.3. Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany zakupionego towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta.
5.4. W przypadku reklamacji dotyczącej zakupionego towaru, Klient powinien zgłosić reklamację na Stacji paliw, przedstawiając dowód zakupu oraz reklamowany produkt.
6.1. Na wybranych Stacjach paliw dostępne są usługi gastronomiczne, w tym sprzedaż kawy, napojów, przekąsek oraz ciepłych posiłków.
6.2. Produkty gastronomiczne mogą być spożywane na miejscu lub na wynos.
6.3. W przypadku uwag dotyczących jakości produktów gastronomicznych, Klient powinien niezwłocznie zgłosić je personelowi Stacji paliw.
7.1. Na wybranych Stacjach paliw dostępne są myjnie samochodowe - automatyczne lub bezdotykowe.
7.2. Korzystanie z myjni możliwe jest po uiszczeniu opłaty zgodnie z cennikiem.
7.3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania instrukcji korzystania z myjni, dostępnej w widocznym miejscu przy myjni.
7.4. InocuIntui nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu wynikające z nieprzestrzegania instrukcji korzystania z myjni lub będące rezultatem wcześniejszych uszkodzeń pojazdu.
8.1. Na wybranych Stacjach paliw dostępne są punkty ładowania pojazdów elektrycznych.
8.2. Korzystanie z punktów ładowania jest możliwe zgodnie z cennikiem dostępnym na Stacji paliw oraz na Stronie internetowej.
8.3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji korzystania z punktów ładowania.
9.1. InocuIntui prowadzi Program lojalnościowy, w ramach którego Klienci mogą zbierać punkty za zakupy na Stacjach paliw.
9.2. Szczegółowe zasady uczestnictwa w Programie lojalnościowym określa regulamin Programu lojalnościowego dostępny na Stacjach paliw oraz na Stronie internetowej.
10.1. Na Stacjach paliw akceptowane są następujące formy płatności:
10.2. Akceptowane formy płatności mogą różnić się w zależności od lokalizacji Stacji paliw.
10.3. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje paragon fiskalny lub, na żądanie, fakturę VAT.
11.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez InocuIntui.
11.2. Reklamację można złożyć:
11.3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji oraz oczekiwania Klienta.
11.4. InocuIntui rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
11.5. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia dostarczenia uzupełnionych informacji.
11.6. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi w formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Klient wskaże inną formę komunikacji.
12.1. InocuIntui ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12.2. InocuIntui nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Klienta zasad bezpieczeństwa, instrukcji obsługi urządzeń lub innych regulaminów obowiązujących na Stacjach paliw.
12.3. Klient jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone na terenie Stacji paliw na zasadach ogólnych.
13.1. Teren Stacji paliw może być objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.
13.2. Informacja o stosowaniu monitoringu jest widoczna na terenie Stacji paliw.
13.3. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z monitoringiem określa Polityka Prywatności.
14.1. Na terenie Stacji paliw zabrania się:
15.1. InocuIntui zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
15.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej.
15.3. Korzystanie z usług Stacji paliw po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.
16.1. Regulamin jest dostępny na Stacjach paliw oraz na Stronie internetowej.
16.2. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67.
16.3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z usług InocuIntui będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby InocuIntui, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z Konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
16.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2023 roku.